Bestellen & betalen
Bestellen
Een bestelling plaatsen doe je in 3 stappen:
1
Leg een artikel in je winkelwagen
Ga verder naar bestellen
2
Vul je gegevens in
Controleer je bestelling.
3
Reken je bestelling af
Je ontvangt binnen 1 uur een bevestigingsmail van ons.
Vragen en problemen
Nog geen account?
Klik op create account en volg de stappen.
Problemen tijdens het bestellen?
Geen bevestigingsmail ontvangen?
Artikel is verdwenen in de winkelmand?
Switch tijdens het bestellen niet van NL naar BE, dan kunnen artikelen verwijderd worden omdat ze in dat land niet leverbaar zijn.
Verwijder je cookies en probeer het opnieuw.
Verwijder je cookies en probeer het opnieuw.
Verkeerd artikel ontvangen?
1.
Meld het artikel dat je eigenlijk besteld hebt, maar niet hebt ontvangen als retour aan.
2. Stuur het artikel dat je niet besteld hebt op.
3. Bestel zelf het juiste artikel (nog een keer), dan heb je hem het snelste in huis.
Kom je er met bovenstaande uitleg niet uit? Neem dan contact op.
Chat via WhatsApp of stuur ons een email.
2. Stuur het artikel dat je niet besteld hebt op.
3. Bestel zelf het juiste artikel (nog een keer), dan heb je hem het snelste in huis.
Kom je er met bovenstaande uitleg niet uit? Neem dan contact op.
Chat via WhatsApp of stuur ons een email.
Bestelling aanpassen
Je kan je geplaatste bestelling niet meer aanpassen. Wat je wel kunt doen? Zolang je artikel nog niet verzonden is, kun je annuleren via de link annuleer order in je account. We mailen je als de annulering gelukt is en na verwerking, betalen we je terug.
Lukt dit niet? Dan kun je altijd binnen het retour termijn retourneren . Je krijgt dan na verwerking van je retour je geld binnen 5 werkdagen terug.
Betaalmogelijkheden
Wij ondersteunen de volgende betaalmogelijkheden:
| Betaalmogelijkheden | Online platform | Experience Center |
|---|---|---|
|
iDeal Meer informatie
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Niet ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
 Creditcard
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
|
Creditcard Meer informatie
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
 Debit
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Ondersteund
|
 Bancontact
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Niet ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
|
Achteraf betalen Meer informatie
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Niet ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
 Gespreid betalen
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Niet ondersteund
Online platform:
Ondersteund
Experience Center:
Niet ondersteund
|
Achteraf betalen
Door deze factoren kan achteraf betalen niet beschikbaar zijn:
- Te hoog bedrag
- Openstaande facturen en/of overgedragen aan het incassobureau
- Soort artikelen
- Eerder geplaatste bestellingen
Mislukte bestellingen
Een aantal tips:
- Probeer het later opnieuw, er is mogelijk een tijdelijke storing bij je bank of creditcardmaatschappij
- Betaal als het kan met een andere betaalmethode
- Betaal met een andere browser of apparaat
Probleem met betalen?
Krijg je een melding dat de bestelling of betaling is mislukt, maar er is wel geld afgeschreven? Dan betalen we je terug. Hoe snel je het geld ontvangt, hangt af van de reden en van je betaalmethode.
Heb je te maken met een technische storing?
iDEAL or Pay later: binnen 5 werkdagen
Creditcard: de reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven
Creditcard: de reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven
Is de transactie verlopen?
Nog wat meer informatie nodig?
